Cher client.

Nous vivons une époque incertaine. Malheureusement, la propagation du COVID-19 (Coronavirus) nous oblige tous à nous préparer à faire face à des situations extraordinaires, où notre quotidien est affecté.

À l'heure actuelle, notre principale préoccupation et notre objectif est de préserver la santé de nos clients, fournisseurs et employés.

C'est pourquoi, chez Postquam Cosmetic, nous avons préparé un plan d'urgence, en adaptant la structure et l'organisation de l'entreprise à la situation actuelle, en essayant de garantir l'attention à tous nos clients, de la meilleure façon et de la plus responsable.

À cette fin, nous avons mis en place le télétravail, afin que tous nos employés, qui ne sont pas absolument indispensables pour les emplois nécessitant une présence physique, effectuent leur travail à leur domiciles, de sorte qu'aucun de nos clients répartis dans le monde entier ne soit laissés sans service.

De la même manière, nous avons mis en place des équipes différentes, avec des règles strictes de prévention et d'hygiène, tant pour notre personnel que pour le personnel externe qui doit nécessairement venir dans nos installations (fournisseurs, transporteurs...), et qui sont responsables des tâches nécessaires à effectuer dans les entrepôts pour garantir l'approvisionnement.

Aussi, afin de fournir les services que nos clients exigent, nous maintenons à la fois l'activité de notre usine, ainsi que l'activité logistique à travers nos partenaires, qui s'adapteront aux besoins que nous déplaçons, en respectant toujours tout ce qui précède sur les mesures de prévention adoptées, et bien sûr les règles édictées par les autorités.

Bien que nous comprenions qu'il s'agisse d'une opinion personnelle, nous ne partageons pas la recommandation selon laquelle les professionnels de la coiffure devraient être disponibles pour un éventuel travail à domicile, et nous espérons que cette mesure sera limitée ou laissée au moins à la discrétion des personnes concernées.

Mais en attendant, si vous devez passer une commande ou si vous avez besoin de notre service après vente, nous maintenons nos lignes téléphoniques, ainsi que le chat et la page web, afin que vous puissiez les traiter, dans la mesure du possible, avec le moins de désagréments possible et de la même manière que d'habitude.

En nous adaptant aux circonstances, en étant conscients de l'évolution des besoins et en essayant de promouvoir une consommation responsable, nous éliminons les montants minimums pour la gratuité des transports, et nous vous proposons d'étudier la possibilité de financer vos achats sans frais si vous le souhaitez.

Postquam Cosmetic continue à travailler pour ses clients, et se tient à votre disposition pour toute question que vous souhaiteriez poser.

Nous sommes convaincus qu'avec l'implication de tous, cette situation s'améliorera progressivement et que nous serons de retour à la normale.

Pendant ce temps, notre mission est d'essayer de vous offrir la tranquillité d'esprit que vous et vos clients méritez.

Sincèrement