Avviso legale - Condizioni Generali di Uso e Contratto

Le presenti Condizioni Generali hanno come finalità quella di disciplinare le condizioni d'uso e di assunzione nella pagina web: “https://postquamprofesional.com/” (in seguito “la web”), il cui titolare è  POSTQUAM COSMETIC, S.L.(in seguito, POSTQUAM), con CF B42168344, con sede in Ctra. Burgos-Portugal, km 115, 47270 Cigales (Valladolid), e iscritto al Registro delle Imprese di Valladolid nel Tomo 830, libro 0, foglio 110, tabella VA-10146, iscrizione 1ª, con la quale si può mettere in contatto attraverso il  comercial@postquam.com e del telefono 983586046.

  1. Condizioni di accesso

    La finalità di questa web è di fornire informazioni sui nostri servizi. Il suo utilizzo presuppone la piena accettazione da parte dell'Utente di queste condizioni, per cui se non è d'accordo con il contenuto delle stesse dovrà astenersi dall'utilizzare la web, così come dei servizi in essa offerti. POSTQUAM si riserva il diritto di effettuare le modifiche che ritenga opportune, potendo modificare, eliminare o includere, senza preavviso, nuovi contenuti e/o servizi, così come la forma in cui questi appaiono presentati e localizzati e le condizioni d'uso della web.

    L'Utente accetta che l'accesso e l'uso della web e dei contenuti che vi sono inclusi avviene in modo libero e consapevolmente, sotto la sua responsabilità esclusiva, e di conseguenza si impegna a:

    • Non utilizzare la web per effettuare attività che vanno contro la legge, la morale, l'ordine pubblico, in generale, e fare un uso lecito e onesto in conformità alle presenti Condizioni Generali, così come astenersi dal compiere qualsiasi atto che possa danneggiare, mettere fuori uso, sovraccaricare o deteriorare la web e/o evitare l'uso normale da parte del resto degli Utenti.
    • Non manipolare o alterare nessun contenuto della web senza il consenso esplicito e per iscritto del suo titolare. Qualsiasi alterazione, modifica o manipolazione senza il consenso del suo titolare, solleva costui da alcuna responsabilità.
    • Non riprodurre, copiare, distribuire, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare i contenuti, a meno che si abbia l'autorizzazione previa del titolare dei diritti corrispondenti o ciò risulti legalmente autorizzata; così come rimuovere, eludere o manipolare il Copyright e gli altri dati identificativi dei diritti di POSTQUAM o dei suoi titolari inseriti nei contenuti, così come i dispositivi tecnici di protezione, o qualsivoglia meccanismo di informazione che possa contenere i requisiti descritti.
    • Non introdurre o diffondere nella web programmi dei dati (virus o qualsiasi tipo di software di carattere nocivo) che potrebbero provocare danni alla web.

    POSTQUAM non garantisce la disponibilità e la continuità della web, né si rende responsabile di qualsivoglia danno o disagio che si possano verificarsi, né dei difetti tecnici, inclusi virus o altri elementi lesivi, qualsiasi sia la loro natura, derivanti dall'uso dell'informazione e delle materie contenute nella web.

  2. Uso de cookies

    POSTQUAM non utilizza cookies per raccoglier informazioni degli utenti, né registra le direzioni IP di accesso. Si utilizzano unicamente i propri cookies,di sessione, con finalità tecnica (quelli che permettono all'utente la navigazione nel nostro sito web e l'uso delle diverse opzioni e servizi esistenti in esso).

  3. Responsabilità

    L'Utente risponderà dei danni e disagi di qualsia natura che POSTQUAM o qualsiasi terza persona possa soffrire come conseguenza dell'adempimento di qualsiasi degli obblighi ai quali è soggetto per le presenti Condizioni Generali.

    POSTQUAM non si fa carico di nessuna responsabilità, né realizzerà nessun controllo sui possibili collegamenti ipertestuali a contenuti esterni ad essa; nonostante ciò, rimuoverà quei link che contengano contenuti illeciti non appena ne venga a conoscenza.

  4. Proprietà Intellettuale e Industriale

    L'Utente riconosce che tutti i contenuti della web e, nello specifico, di tutta l'informazione e materiali, la struttura, la selezione, la gestione e prestazione dei suoi contenuti, programmi e sviluppo di applicazioni utilizzate in relazione con essi, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale, proprietà del titolare della web o, in caso, di terzi.

    In nessun caso l'accesso agli stessi o il suo uso da parte dell'Utente implicherà nessun tipo di rinuncia, trasmissione o cessione né totale né parziale dei cosiddetti diritti, né conferisce nessun diritto di utilizzo, alterazione, gestione, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica sui cosiddetti diritti senza la previa de esplicita autorizzazione specificamente concessa a tal fine da parte di POSTQUAM o da terzi titolari dei diritti in questione.

    POSTQUAM è titolare degli elementi che formano parte del disegno grafico della sua web, i menu, i tasto di navigazione, il codice, i testi, immagini, le strutture, i grafici e qualsiasi altro contenuto della pagina web o, in altri casi, dispone dell'autorizzazione corrispondente per l'utilizzo di suddetti elementi.

    Tutte le marche, i nomi commerciali o i segni distintivi mostrati in questa pagina sono proprietà di POSTQUAM e/o di terze imprese. È proibito utilizzarli o scaricarli permanentemente, copiarli o distribuirli su nessun mezzo senza il consenso prescrittivo del suo titolare.

    Nel caso in cui l'Utente o un terzo considerasse che qualsiasi dei contenuti sia stato introdotto nella web in violazione dei suoi diritti di Proprietà Intellettuale o Industriale dovrà inviare una notifica a POSTQUAM identificandosi da sé e al titolare dei diritti di proprietà intellettuale o industriale presumibilmente infranti, fornendo un titolo o una certificazione di accreditamento di rappresentazione dei diritti menzionati.

  5. Protezione dei dati.

    Per ulteriori informazione visiti la nosta Politica sulla Privacy.

  6. Condizioni contrattuali.

    6.1 Procedura di acquisto

    Per l'acquisto dei prodotti offerti nella web, è necessario procedere precedentemente alla registrazione dell'utente. Il trattamento dei dati di carattere personale che ci fornisce deve essere conforme a quanto stabilito nella clausola 5 delle presenti Condizioni Generali, impegnandosi così l'Utente a fornire questa informazione in modo attendibile e completa.

    POSTQUAM si riserva il diritto di modificare l'offerta commerciale presentata nella web (relativa a prodotti, prezzi, promozioni e altre condizioni) in qualsiasi momento.

    POSTQUAM realizzerà tutti gli sforzi necessari, nei limiti dei suoi mezzi, per offrire l'informazione contenuta nella web in modo attendibile e senza errori tipografici.

    6.2. Prezzi e metodo di pagamento

    I prezzi di vendita non includono l'IVA, in quanto si tratta di vendite dirette ad imprese o a professionali, e che verranno espresse in euro. I prezzi che figurano in questo nei nostri documenti di vendita sono garantiti durante la durata dello stesso, salvo errori tipografici.

    Salvo indicazione esplicita nel contratto o nella propria fattura, il pagamento è da intendersi in contanti e senza sconti. Nel caso in cui non si effettui il pagamento nei termini previsti, del totale o di una parte della merce, verrà richiesto immediatamente e a pieno titolo. Inoltre, POSTQUAM si riserva il diritto di sospendere qualsiasi contratto in corso. Il mancato pagamento ad una scadenza autorizzerà POSTQUAM a richiedere al debitore un indennizzo consistente nel 15% della somma dovuta, con un minimo di 20 euro. Allo stesso modo, in questo caso le spese derivate da un'eventuale azione giudiziale saranno a carico del debitore.

    Finché non verrà pagata totalmente la fattura corrispondente, la merce consegnata rimarrà proprietà di POSTQUAM.

    6.3. Garanzie:

    6.3.1 – Tutti i nostri prodotti sono garantiti nell'ambito nazionale, fronte a difetti di fabbricazione, per 2 anni. La data di inizio della garanzia è quella che compare nella fattura di acquisto, che si invierà per posta una volta consegnata la merce. La nostra garanzia include i costi di trasporto, la mano d'opera e riparazione o cambio dell'articolo difettoso.

    La garanzia dei prodotti acquisiti sarà la sua fattura di acquisto. Analogamente, nella mail di conferma della consegna dell'ordine si invierà un certificato di garanzia che dovrà conservare per eventuali reclami. Inoltre, deve tenere in conto che questa garanzia copre solamente l'indirizzo di consegna dell'ordine, pertanto per qualsiasi reclamo sarà responsabilità del cliente trasportare la merce fino all'indirizzo di consegna.

    6.3.2 Arredamento e apparecchiature elettriche- godono di 2 anni di garanzia a partire dalla data della fattura, secondo le condizioni previste nella Legge 23/2003 del 10 giugno, di Garanzie dei Beni di Consumo, tranne che per i materiali di consumo. La garanzia non copre i danneggiamenti causati dall'uso inadeguato o dalla normale usura dei prodotti.

    6.3.3 Prodotto difettoso – se il prodotto è difettoso o presenta difetti di fabbricazione, gli verrà cambiato immediatamente. A tal fine, dovrà inviare il prodotto difettoso nel suo imballaggio originale a POSTQUAM con trasporto pagato per poter verificare il funzionamento del prodotto e procedere a inviarle quello nuovo in buono stato. Tale garanzia non è applicabile in caso di deterioramento per utilizzo inadeguato del prodotto o in caso di malfunzionamento prodotto per non aver seguito le istruzioni d'uso. Indirizzo di invio del prodotto difettoso: Postquam Cosmetic SL in Ctra. Burgos-Portugal, km 115. 47270 Cigales –Valladolid.

    6.4. Forma e costo dell'invio.

    I costi di invio variano in funzione dell'ordine, e appaiono suddivisi sempre nell'ordinativo. Gli invii alle Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla dipendendo dal tipo di ordine può avere un costo addizionale di cui il cliente verrà informato con anticipo dandogli la possibilità di cancellare l'ordine prima di procedere con il pagamento. Ci occupiamo anche degli invii all'estero, però precedentemente bisogna consultare i costi di invio.

    I tempi di consegna verranno comunicati per mail o telefono una volta che venga confermato l'ordine via web o email, potendo oscillare tra i 2 e i 6 giorni lavorativi, dipendendo dal prodotto, dalla destinazione e dalla sua disponibilità in magazzino.

    Le ricordiamo l'obbligo legale del destinatario (Articolo 366-Codice di Commercio), di verificare la merce nel momento della consegna, e in caso di danni visibili non firmare mai la merce come conforme, ma apporre la scritta “con risera” sulla bolla di accettazione a titolo di reclamo inmediato. In tal caso, dovrà conservare nelle sue installazioni la merce fino a che venga ritirata e/o sottoposta a perizia e, nel caso di danni nascosti all'interno del collo, realizzare il reclamo nelle 24 ore successive alla consegna, contattando con POSTQUAM. Non saranno validi i reclami realizzati successivamente. Se la merce è stata deteriorata durante il trasporto fino al punto di risultare inutilizzabile, il destinatario non sarà obbligato ad accettarla e nel caso di rifiuto, dovrà informare immediatamente a POSTQUAM.

    I tempi di consegna verranno comunicati per mail o telefono una volta che venga confermato l'ordine via web o email, potendo oscillare tra i 2 e i 6 giorni lavorativi, dipendendo dal prodotto, dalla destinazione e dalla sua disponibilità in magazzino.

    Nonostante ciò, se si creassero dei ritardi il cliente non verrà indennizzato. Alcuni articoli di arredamento pesante o voluminoso devono essere maneggiati da un corriere specializzato, e la consegna è di 2 o 3 giorni lavorativi, rispetto ai normali tempi di consegna.

    6.5. Diritti dei destinatari.

    Sulla base di quanto stabilito nel Regio Decreto legislativo 1/2007, del 16 di novembre, secondo il quale si approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi supplementari, l'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni, a partire dalla ricezione del prodotto, per rinunciare al contratto senza bisogno di indicare i motivi. È indispensabile che sia l'imballaggio che il prodotto siano in perfetto stato, non siano stati manipolati, non presentino difetti né deterioramenti per fattori esterni o altre circostanze che derivino dal deterioramento del prodotto, in particolare la apertura del contenitore.

    La restituzione sarà accettata da POSTQUAM solamente se la merce si incontra in perfetto stato, nel suo imballaggio, con tutti gli accessori e senza essere stata utilizzata, così come si stabilisce nell'articolo 103 e) della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari.

    Per esercitare il suo diritto di rinuncia, il Cliente dovrà contattare attraverso il numero di telefono 983586046 di POSTQUAM per informare della rinuncia, fornendo il suo nome, la direzione, il prodotto acquistato e la data di ricezione, la quale, eventualmente, e dopo aver verificato che il prodotto non abbia subito danni, effettuerà la restituzione della somma versata per il prodotto e le spese di spedizione, nel caso di aver selezionato la modalità di invio più economica tra quelle offerte. Se lo preferisce potrà utilizzare il modulo di recesso fornito in questa we.

  7. Confidenzialità.

    Tutte le informazioni che ciascuna delle parti comunichi o fornisca all'altra o alla quale abbiano accesso ciascuna delle due, sarà considerata confidenziale e non potrà essere divulgata, mostrata, riprodotta, copiata, discussa con terzi, né utilizzata dalle parti per altri fini diversi da quelli che hanno determinato la loro comunicazione.

  8. Legislazione applicabile e giurisdizione.

    Le presenti Condizioni Generali si regoleranno in base a quanto disposto nella legislazione spagnola. Per tutte le questioni che potrebbero sorgere tra le parti in merito all'interpretazione e all'esecuzione del presente documento, entrambe le parti accettano in modo esplicito e rinunciando a qualsiasi altra sede giudiziale che le possa corrspondere, la giurisdizione dell'autorità giudizaria di Valladolid. Tranne nel caso di clienti, la cui competenza giudiziaria corrisponda all'autorità giudiziaria del domicilio dell'utente.

Risoluzione dei conflitti online:

In conformità con l' Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione europea ha a disposizione dei clienti una piattaforma di risoluzione extragiudiziale dei conflitti online. Potrà accedere ad essa attraverso il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. I clienti potranno sottoporre i suoi reclami attraverso di questa piattaforma. 

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