Caro cliente
Estamos a viver momentos de incertidumbre. Infelizmente a propagação do COVID-19 (Coronavirus) faz com que todos temos que estar preparados para enfrentar situações extraordinarias onde o nosso dia se afetado.
Nestos momentos nossa pricipal preocupação e objetivo é preservar a saúde de nossos clientes, fornecesores e empregados.
Por isso na Postquam Cosmetic temos preparado um plano de contingência, adaptando a estrutura e organização da empresa a situação atual, tratando de garantir a atenção a todos nossos clientes da forma melhor e mais responsável possível.
Para isso estamos a fazer teletrabalho para que os empregados que não precissam vir presencialmente a seus postos de trabalho, possam realizar suas tarefas desde casa; assim nenhum cliente a o longo do mundo fica desatendido.
Também estamso a fazer diferentes turnos com estrictas normas de prevenção e higiene, para nosso pessoal como para pessoal que vem de fora e que obrigatoriamente deve vir a nossas instalações (fornecedores, transportistas....) e que são responsavéis das tarefas de armazém para garantirmos o serviço.
De igual maneira, com a finalidade de poder dar os serviços que nossos clientes precisarem, mantemos a atividade da nossa fabrica e logistica a traves de nossos paceiros que se irão adaptando as necessidades respeitando sempre todo o anteriormente falado sob medidas de prevenção adoptadas e as normas que decretarem as autoridades.
Embora que percebemos que é uma opinão pessoal, não partilhamos a recomendação de que os professionais de cabelereiro devam estar disponíveis para posíveis trabalhos em casa dos clientes e esperamos que esta medida fique a critério dos envolvidos.
Mas por enquanto, se precissarem fazer uma encomenda o falar com alguém de Atenção ao Cliente, mantemos ao seu dispor nossas linhas telefonicas, chat e página web para que possam usufrir de nossos serviços e da mesma forma de sempre.
Com a finalidade de nos adaptar as circunstâncias e estar cientes das mudanças nas necessidades e tentar promover o consumo responsável, eliminamos os valores mínimos para portes gratuitos; no entanto, vamos a estudar a possibilidade de financiar suas compras sem costo se assim desejar.
Postquam Cosmetic continua a trabalhar para os seus clientes e está ao seu dispor para qualquier consulta que quiser fazer.
Temos certeza que com a ajuda de todos a situação vai melhorar devagar e vamos voltar a normalidade.
Por enquanto isto acontecer, nossa misão é tentar oferecer a tranquilidade que vos e seus clientes merecem.
Atenciosamente