Envíos y devoluciones



Expedición, Transporte y embalaje: 

Los envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla dependiendo del tipo de pedido pueden tener un coste adicional que le será informado con antelación al cliente dándole la posibilidad de cancelar el pedido antes de proceder al pago. También atendemos envíos al extranjero, pero previamente deben de consultarse los costes del envío.

Los plazos de entrega serán comunicados por correo o teléfono una vez se ha confirmado el pedido vía web o e-mail, pudiendo variar entre 2 Y 6 días hábiles, dependiendo del producto, destino y su disponibilidad en almacén. Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366-Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sin hacer reserva escrita en el albarán de entrega del transportista a modo de reclamación inmediata. En tal caso, deberá guardar en sus instalaciones la mercancía hasta que sea recogida y/0 peritada y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 h. siguientes a la entrega, contactando con POSTQUAM COSMETIC. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarlo inmediatamente a POSTQUAM COSMETIC.


Plazos de entrega:

Los plazos de entrega serán comunicados por correo o teléfono una vez se ha confirmado el pedido vía web o e-mail, pudiendo variar entre 2 Y 6 días hábiles, dependiendo del producto, destino y su disponibilidad en almacén. No obstante si se produjeran retrasos no darán lugar a indemnización al cliente. Algunos artículos de mobiliario pesado o voluminoso precisan ser manipulados por un transportista especializado, y la entrega se demora 2 0 3 días laborables respecto al plazo normal de entrega.


Devoluciones:

Dispondrá de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para desistir del mismo. En tal caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación. Ha de tener en cuenta que usted deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución, si ésta es debida a causas ajenas a POSTQUAM COSMETIC. devolución sólo será aceptada por POSTQUAM COSMETIC si la mercancía se encuentra en perfecto estado, dentro de su embalaje de origen, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizada. El cliente deberá contactar telefónicamente POSTQUAM COSMETIC para informar de la devolución, y la mercancía deberá devolverse a nuestro almacén de España a portes pagados.