Versand und Rücksendung



Versand, Transport und Verpackung:

- Sendungen zu den Balearischen Inseln, Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla können je nach Art der Bestellung zusätzliche Kosten erzeugen, die dem Kunden im Voraus mitgeteilt werden, um ihm vor der Bezahlung die Stornierung zu ermöglichen. Wir senden auch ins Ausland, zuvor jedoch sollten Sie sich über die Versandkosten informieren.

- Sobald die Bestellung auf der Website oder per E-Mail bestätigt wurde werden die Lieferfristen per Post oder telefonisch mitgeteilt, dies kann je nach Produkt, Bestimmungsort und Lagerverfügbarkeit zwischen 2 und 6 Arbeitstagen dauern.

Wir weisen Sie auf die gesetzliche Pflicht des Adressaten hin (Artikel 366-spanisches Handelsgesetzbuch), die Ware zum Zeitpunkt der Annahme zu überprüfen und im Falle von sichtbaren Mängeln die Ware niemals ohne schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein des Frachtunternehmens - und somit als sofortige Reklamation - per Unterschrift als mangelfrei zu erklären. In diesem Falle müssen Sie die Ware bis zu ihrer Abholung und/oder Inspektion bei Ihnen aufbewahren, im Falle verborgener Defekte innerhalb des Frachtstücks die Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Annahme per Mitteilung an POSTQUAM COSMETIC vornehmen. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden. Wurde die Ware beim Transport in dem Maße beschädigt, dass sie ihre Funktionsfähigkeit verloren hat, braucht sie der Adressat nicht anzunehmen, im Falle der Ablehnung muss er POSTQUAM COSMETIC umgehend informieren.

 

Lieferfristen:

Sobald die Bestellung über die Website oder per E-Mail bestätigt wurde werden die Lieferzeiten per Post oder telefonisch mitgeteilt, was je nach Produkt, Bestimmungsort und Verfügbarkeit im Lager zwischen 2 und 6 Arbeitstagen dauern kann.

Dessen ungeachtet geben eventuelle Verzögerungen dem Kunden kein Recht auf Entschädigung. Gewisse schwere oder sperrige Einrichtungsgegenstände müssen von einem spezialisierten Transportunternehmen gehandhabt werden, sodass sich die Lieferung gegenüber der normalen Lieferfrist um 2 oder 3 Arbeitstage verzögert.

 

Rücksendungen:

Sie haben 14 Geschäftstage ab Annahme der Bestellung, um von ihr zurückzutreten. In diesem Falle müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Abwicklung zu starten. Sie müssen bedenken, dass die durch die Rücksendung anfallenden Transportkosten von Ihnen zu tragen sind, wenn dies auf Gründe zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle von POSTQUAM COSMETIC liegen.

Die Rückgabe wird von POSTQUAM COSMETIC nur dann akzeptiert, wenn sich die Ware in einwandfreiem Zustand und mit dem gesamten Zubehör in der Originalverpackung befindet, ohne benutzt worden zu sein. Der Kunde muss sich telefonisch mit POSTQUAM COSMETIC in Verbindung setzen, um ihr die Rückgabe mitzuteilen, und die Ware muss per im Voraus bezahltem Porto zu unserem Lager in Spanien zurücktransportiert werden.