Wysylki i zwroty

Dostawa, transport i opakowanie:

Przesylki na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melillia, w zaleznosci od rodzaju zlecenia moga miecdodatkowe koszty, o których zostana poinformowani klienci z wyprzedzeniem  aby mieli mozliwosc anulowania zamówienia przed przystapieniem do zaplaty. Odblugujemy równiez przesylki zagraniczne, najpierw nalezyzapoznac sie z kosztami wysylki.
O terminie dostawy Klient jest informowany badz mailowo badz telefonicznie po potwierdzeniu zamówienia za posrednictwem poczty e-mail lub stronu internetowej. Dostawa  odbywa sie pomiedzy 2 i 6 dni roboczych, w zaleznosci od produktu, miejsca przeznaczenia i dostepnosci w magazynie.

Przypominamy odbiorcy o zobowiazaniu prawnym (art. 366, Kodeks Handlowy), w celu sprawdzenia towaru wmomencie dostawy. Jesli przesylka posiada widoczne uszkodzenianigdy nie podpisywac dostawcy na dowodzie dostawy poprawnosci dostawy. W tym przypadku, trzeba zglosic sie do magazynu firmy transportowej w celu odebrania  i / lub sprawdzenia  uszkodzenia w paczce.Wszelkiego typu roszczenia nalezy zglosic wciagu 24 godzin od momentu otrzymania zamównienia POSTQUAM COSMETIC.Reklamacje zgloszone po tym czasie nie beda uwzgledniane. Jezeli towar zostal uszkodzony w czasie transportu odbiorca nie jest zobowiazany do jego przyjecia.  Jesli nastepuje odrzucenie zamówienia nalezy o tym poinformowac w trybie natychmiastowym POSTQUAM COSMETIC.

 

Dostawa:

O czasie dostawy beda informowani klienci za posrednictwem maila lub telefonicznie, po uprzednim zatwierdzeniu zamówienia przez strone internetowa lub e-mail i moze sie wahac od 2 do 6 dni roboczych, w zaleznosci od produktu, przeznaczeniu i dostepnosci w magazynie.

Jednak w przypadku jakichkolwiek opóznien nie przewiduje sie odszkodowania dla klienta. Niektóre artukuly, typu wyposazenie, aparaty wymagaja transportu wyspecjalizowanego i dostawa jest opózniona 2 do 3 dni, w porównaniu do normalnego terminu dostawy.

 

Zwroty:

Zgodnie z przepisami ustawy 7/1996 w handlu detalicznym, kupujacy ma okres 14 dni roboczych od daty otrzymaniaproduktu, do zrezygnowania z zamówienia bez podania przyczyny. Wymogiem jest, brak uszkodzen na opakowaniu; opakowanie jak i produkt sa w idealnym stanie, towar nie zostal naruszony, jest bez usterek lub uszkodzen,które prowadza do erozji produktu. W momencie przyjecia zamówenie nalezy miec na uwadze, ze Klient bedzieodpowiedzialny za koszty transportu wynikle ze zwrotu produktu.

Aby skorzystac z prawa odstapienia od umowy, Klient musi skontaktowac sie z POSTQUAM(comercial@postquam.com), które w stosownych przypadkach i  po sprawdzeniu, ze towar nie zostal uszkodzony przystapi do zwrotu wplaconej uprzednio kwoty przez Klienta.
Zwrócony towar musi byc dostarczony wraz z dowodem dostawy i faktura,której wystawca jest POSTQUAM